Tijuana presenta botón de emergencia digital bilingüe para turistas
Tijuana, 30 de marzo de 2026.- El gobierno municipal de Tijuana y el Consulado General de Estados Unidos en la ciudad relanzaron el viernes 27 de marzo el Botón de Emergencia Digital con una nueva versión bilingüe destinada a atender a turistas estadounidenses.
El lanzamiento fue encabezado por el alcalde de Tijuana, Ismael Burgueño Ruiz, y el Cónsul General de Estados Unidos en Tijuana, Christopher Teal, quienes acompañados por funcionarios locales presentaron la aplicación en las instalaciones del Consulado estadounidense.
Según informó el secretario de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal, Alejandro Avilés Amezcua, el botón fue rediseñado específicamente para eliminar la barrera del idioma y facilitar el acceso de los visitantes extranjeros a los servicios de emergencia.
La aplicación está disponible tanto en App Store de Estados Unidos y México como en Google Play Store, y cuenta con un sistema de geocercado inteligente (GPS) que detecta automáticamente cuando un turista cruza la línea fronteriza hacia Tijuana.
Cuando un usuario activa la alerta, los datos ingresan inmediatamente a la plataforma del Centro de Monitoreo (C2) del municipio, con despacho de autoridades y soporte de inteligencia artificial. Posteriormente, el Sistema Centinela genera mensajes de seguimiento automáticos.
Como explicó Avilés Amezcua: “El usuario activa la alerta, inmediatamente se genera una señal y los datos ingresan a la plataforma del Centro Monitoreo (C2) que tenemos en el municipio. Se encuentran dos tipos de despacho, lo que es de autoridades, pero también de inteligencia artificial, esto es la parte moderna del aplicativo”.
La aplicación incluye enrutamiento diferenciado: al 911 para ciudadanos locales y al 911 más 078 (Atención Turística Especializada) para extranjeros. También integra pestañas de Prevención y Movilidad con el Reglamento de Tránsito en inglés, información sobre infracciones y consulta de vehículos remolcados, además de un apartado de Asistencia Directa y una pestaña de Transparencia con buzón de quejas y reconocimientos para elementos policiales.
Para las vacaciones de Semana Santa de 2026 se espera la llegada de aproximadamente 60 mil turistas a Tijuana.
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