Brecha digital gris excluye a personas mayores en México
Por Redacción
Ciudad de Mexico, 29 de julio de 2026.- La denominada “brecha digital gris” representa una forma de edadismo invisible que excluye a las personas mayores en México, limitando su acceso a servicios esenciales y su participación en la vida económica y social.
De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2025, apenas una de cada tres personas mayores de 75 años en el país utiliza internet. Un estratega en Consciencia y Responsabilidad Digital advierte que “en una sociedad donde gran parte de los servicios dependen de internet, miles de personas mayores encuentran obstáculos para realizar trámites, acceder a servicios de salud, administrar sus finanzas o simplemente mantenerse comunicadas”.
Esta realidad no solo refleja diferencias en el acceso, sino que “evidencia una forma de desigualdad que limita el ejercicio de derechos y reduce la participación de un sector de la población en la vida económica y social”, señaló el experto. El fenómeno se traduce en lo que se ha denominado “edadismo digital”, exacerbado por el diseño de la tecnología actual.
Con frecuencia, las aplicaciones carecen de elementos básicos de accesibilidad, como la posibilidad de aumentar el tamaño de la tipografía, mejorar el contraste, simplificar la navegación o reducir el número de pasos para completar una operación. A esto se suma la percepción del entorno digital como un espacio distante y complejo, según estudios del Centro de Investigaciones Interdisciplinarias en Ciencias y Humanidades (CEIICH) de la UNAM.
Aunque una proporción importante de personas mayores dispone de un teléfono móvil, su uso suele limitarse a llamadas o mensajes básicos. Esta restricción obedece a la falta de acompañamiento para aprovechar aplicaciones y servicios digitales, consolidando así la exclusión tecnológica de este grupo poblacional.
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